国产SBC,会话边界控制器,中继网关,语音网关,多媒体交换机,融合通信平台提供商
中国太平保险用毅航SBC构建远程坐席
更新时间:2021-01-15

      为了在特殊时期继续给用户提供更好、更及时、更安全的服务,使得客服平台能更好的适应新的业务环境变化,太平保险用毅航SBC构建远程座席。


毅航互联SBC:

01软/硬两种方案

软/硬SBC两种方案,应对客户不同需求;

02转码类型丰富

除传统电信编解码(G.711/G.729/G.723),还支持3G/4G编解码(AMR-NB/AMR-WB/GSM FR/EFR),以及互联网编解码(OPUS/SILK/iLBC)等;

03稳定性高,并发能力强

专业的硬件处理编解码,稳定性高;并发能力强,单节点2U系统并发3000线;

04支持实时大容量录音

支持实时大容量多种编码格式的录音,如:G.711/G.729/G.723/AMR-NB/AMR-WB/GSM FR/EFR/OPUS/SILK/iLBC等;

05支持外呼码状态识别

支持外呼号码的状态识别,获取用户未接通原因,同时可智能挂断,提高线路效率;

06对接智能

支持MRCP协议,可与智能外呼以及与智能客服质检等无缝对接;

07接入支持更丰富

在支持运营商常规接入的同时,更支持BICC接入;

08可定制化开发

可定制化开发:其它家同类产品已经固化组件,难灵活适配特定应用场景;

09安全防护强

内置防火墙,防御外部攻击\避免NAT媒体穿透导致的单通或者无声的问题。




中国太平保险集团有限责任公司:简称“中国太平”,于1929年在上海创立,是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌,也是我国唯一一家管理总部在境外的中管金融企业。

毅航互联:集呼中心软硬件研发、呼叫中心运营于一体,客户遍布国内外各大运营商、金融、保险、电销、互联网等企业平台。公司股票代码:834212,是第一家围绕呼叫中心产业链登录新三板的企业。


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