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    WebRTC是采用web技术实现RTC(实时通信：比如音视频通话、白板、桌面共享、文件共享、文字聊天等)的简称，整个技术簇包含大量的各种技术规范。当RTC的各种功能内嵌到浏览器和提供JavaScript API接口后，使用web技术大大简化了RTC客户端的开发，将实时通信能力嵌入到各种基于web的业务中。

    由于WebRTC是由google贡献的开源代码，也可以作为Native库，开发iOS/Android移动app或者mac/linux/windows的原生app。

    WebRTC对信令并没有做多少强制性规范，因此，呼叫接续和SDP交换可能随着解决方案的不同而千变万化。而在电信IMS和VoIP领域，一般采用SIP信令，信令的传输方式有UDP/TCP/TLS/SCTP。为了融合WebRTC和传统的通信网，IETF通过RFC 7118定义了SIP信令的新传输方式：websocket和secure websocket。Websocket基于TCP承载而secure websocket基于TLS承载。

    WebRTC的音视频虽然还是采用RTP封装后传输，但是为了安全性，实际上是采用了SRTP规范来对音视频加密，避免监听。由于WebRTC没有标准的信令过程，为了完成SRTP的加解密上下文协商，又引入DTLS规范来完成SRTP所需要的加解密key的交换。

    WebRTC最初的设想是针对P2P模式，并没有集中点，这就必然面临在防火墙后的两个客户端互通的问题。这就引入了ICE/STUN等NAT/防火墙穿透协议，通过在公网架设ICE/STUN服务器完成NAT/防火墙的打洞功能，甚至在某些情况下还必须做媒体包的代理。而在企业通信中，一般采用集中模式而不是P2P模式，IETF针对穿透协议做了调整，提出ICE Lite模式，由企业通信服务器即做ICE server，同时也做媒体代理，简化部署。

    综上所述，企业要利用WebRTC的功能和优势，特别是要和现有通信系统融合时，需要掌握大量的知识，开发和部署都较为困难。如果采用毅航WebRTC解决方案，将大大减少工作量，可以较快地实现和部署基于WebRTC的业务。

一、 方案简介

1、概述

毅航WebRTC解决方案提供两个核心部件：WebRTC SBC和多端SDK（Web/iOS/Android）。

SBC作为服务端，完成WebRTC信令/媒体和传统通信网络的互通。

多端SDK提供各种API接口，简化WebRTC客户端的开发。

2、系统结构

如下图：

企业webservice是企业业务系统，由客户提供。

企业通信系统或者呼叫中心是现有的传统模式。

2.1、WebRTC SBC

毅航互联透传SBC-5000（简称vSBC）提供类似IMS网络A-SBC和I-SBC的功能，用于网络拓扑隐藏、NAT穿透、内外网隔离、VoIP安全和广域网组网等场景，也可以用于协议转换、SIP信令整形、视频会议、WebRTC接入等SBC场景。

毅航互联vSBC支持双机主备冗余功能（HA），主备切换不影响通话，现有通话不会中断，满足运营级要求。

毅航互联vSBC支持话单，可用于计费等运营场景。

毅航互联vSBC是纯软件实现，可部署在专用服务器、通用服务器、虚拟机(VMware、KVM、VirtualBox)和云平台(阿里云、腾讯云、百度云、华为云等)。

毅航互联vSBC具有高性能和大容量的特点。呼叫：500呼叫/秒，5000并发。注册：500事务/秒，5000并发。

毅航互联vSBC不执行媒体的编解码转换，并且采用内核包转发，具有极高的性能。

一些和webrtc相关的特点：

• 支持ICE Lite

• 支持DTLS和SRTP

•SIP over WebSocket

•Audio/Video codec透传

•SIP信令传输方式 –WebSocket/UDP/TCP/TLS, IPv4/IPv6

•RTPSRTP相互转换

•SIP注册代理/本地注册

2.2、客户端SDK

提供较为简单的API接口，让客户很容易开发WebRTC客户端。

•Web SDK支持的浏览器：Chrome, Firefox, Safari, Edge

•iOS和Android Native SDK

二、场景

1、WebRTC一键呼叫

毅航互联vSBC支持SIP over websocket、SRTP/DTLS和ICE，完全满足WebRTC的要求。同时，vSBC也支持传统的SIP/RTP，可以在WebRTC和传统VoIP网络间作相互换。

如下图，客户很容易在web中提供基于webrtc技术的界面，完成一键click呼叫，email嵌入呼叫，短信嵌入呼叫等功能。

2、WebRTC座席

传统座席电话不能够嵌入web或者采用插件嵌入，将座席界面分成两个不同的部分，不便于座席的单点登录等管理。采用WebRTC技术，将座席界面完全融合到web中，很容易实现单点登录，座席移机等功能，简化了座席的管理。

毅航互联vSBC支持基于SIP over websocket的座席代理功能，将WebRTC座席转换为标准SIP注册到原有系统中，并可以执行WebRTC和标准SIP间的信令和语音的相互转换，让原有呼叫中心系统不需要结构上的调整。如下图：